قوانین و مقررات
کاربر گرامی، ورود به وب‌سایت زعفران کده و ثبت سفارش به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.
این قوانین مطابق با مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین شده‌اند.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت یا راه‌های رسمی ارتباطی ما امکان‌پذیر است.
قیمت‌ها و موجودی کالا در سایت به‌روزرسانی می‌شوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
پردازش سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و پرداخت کامل انجام خواهد شد.
۲. ارسال و تحویل
سفارش‌ها طبق آدرس درج‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند؛ لطفاً آدرس و مشخصات تماس را با دقت وارد کنید.
زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
۳. شرایط مرجوعی
قوانین مرجوعی و بازگشت کالا
۱. شفافیت محصول
تمام ویژگی‌های محصولات از جمله کیفیت، نوع زعفران و هرگونه افزودنی یا فرآوری، به‌طور کامل در صفحه محصول ذکر شده است.
ثبت سفارش به معنی تایید کامل توضیحات محصول توسط مشتری می‌باشد.
۲. سفارش‌های سفارشی
سفارش‌هایی که به‌صورت سفارشی و طبق درخواست مشتری تهیه می‌شوند،
شامل شرایط مرجوعی نیستند و به هیچ وجه مرجوع نمیگردند
مبلغ سفارش پس از بررسی کالا و تأیید قابل فروش بودن مجدد آن عودت داده می‌شود.
مدت زمان بررسی و تسویه: ۲ تا ۷ روز کاری
۳. شرایط عدم پذیرش مرجوعی
مرجوعی پذیرفته نمی‌شود در صورت:
باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از محصول
تغییر در بسته یا مخدوش شدن پلمب
عدم انطباق کالای برگشتی با کالای ارسال‌شده
۴. حقوق قانونی
فروشگاه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت می‌کند.
در صورت بروز اختلاف، ملاک بررسی: قوانین رسمی کشور
توضیحات ثبت‌شده در سایت هنگام خرید و مکاتبات مشتری می‌باشد.
۵. احترام متقابل
ما خود را موظف به رعایت احترام و صداقت با مشتری می‌دانیم
و انتظار رفتار محترمانه در فرآیند پشتیبانی داریم.
هرگونه تهدید، توهین یا سوءاستفاده موجب توقف پشتیبانی و پیگیری قانونی خواهد شد.
---
> با ثبت سفارش، مشتری تمام قوانین فوق را مطالعه و قبول کرده است.
۴. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه است و فقط برای پردازش سفارش و خدمات بهتر استفاده می‌شود.
ما هرگز اطلاعات شما را در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهیم مگر به موجب قانون.
۵. مسئولیت‌ها
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
استفاده از محصولات باید مطابق با دستورالعمل و شرایط نگهداری درج‌شده روی بسته انجام شود.